1. Introdução

A presente Política tem por finalidade demonstrar o compromisso da J L FURLAN & CIA LTDA (“FURLAN AUTO PEÇAS”), inscrita no CNPJ sob o nº 45.109.691/0006-09, com a privacidade e proteção dos seus Dados, além de estabelecer as regras sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais, dentro do escopo dos serviços e funcionalidades do site “www.furlanweb.com.br” (“Nossa Plataforma”), de acordo com as leis em vigor, com transparência e clareza junto ao usuário e ao mercado em geral.
Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas na Nossa Plataforma, o usuário declara que fez a leitura completa e atenta desta Política, estando plenamente ciente, conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, incluindo a coleta dos dados aqui mencionados, bem como sua utilização para os fins abaixo especificados. Caso o usuário não esteja de acordo com as disposições desta Política, deverá descontinuar o seu acesso ou uso da Nossa Plataforma

1. Sobre os dados que coletamos

2.1 COMO COLETAMOS DADOS
Os Dados, incluindo Dados Pessoais, poderão ser coletados quando o usuário os submeter ou quando interagir com Nossa Plataforma e serviços, o que inclui:
2.1.1 Dados cadastrais
Nome completo, e-mail, telefones para contato que serão coletados para as seguintes finalidades:
I. Cumprir as obrigações decorrentes do uso da Nossa Plataforma;
II. Ampliar nosso relacionamento, informar o usuário sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos que consideramos relevantes para o usuário;
III. Enriquecer a experiência do usuário conosco, além de promover nossos produtos e serviços.
2.1.2 Dados de identificação digital
Endereço IP e Porta Lógica de Origem, dispositivo (versão do sistema operacional), geolocalização, registros de data e horário de cada ação realizada pelo usuário dentro da Nossa Plataforma, registro das telas acessadas e cookies que serão coletados para as seguintes finalidades:
I. Identificar e autenticar o usuário;
II. Cumprir com obrigações legais de manutenção de registros estabelecidas pelo Marco Civil da Internet – Lei 12.965/2014.
2.2 ATUALIZAÇÃO E VERACIDADE DE DADOS
O usuário é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos Dados que o usuário fornece ou pela sua desatualização, sendo de responsabilidade do usuário garantir a exatidão ou mantê-los atualizados.
Da mesma forma, a não é obrigada a processar ou tratar quaisquer dos Dados do usuário se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se o usuário estiver utilizando Nossa Plataforma para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.
2.3 BASE DE DADOS
A base de dados formada por meio da coleta de Dados é de nossa propriedade e está sob nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política.
2.4 TECNOLOGIAS EMPREGADAS
Nós utilizamos a(s) seguinte(s) tecnologia(s):
I. Cookies, cabendo ao usuário configurar o seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades que oferecemos poderão ser limitadas.
2.4.1
Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política.
2.4.2
Nós não utilizamos nenhum tipo de decisão unicamente automatizada que impacte o usuário.

1. Como compartilhamos dados e informações

3.1 Hipóteses de compartilhamento dos Dados
Os Dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados:
I. Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
II. De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação;
III. Com parceiros, para oferecer outros serviços e produtos diversos, para tratamento dentro das mesmas finalidades elencadas na cláusula 2.1, em especial o contato para envio de informações sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do nosso relacionamento com o usuário.
3.2 Anonimização de Dados
Para as finalidades de pesquisas de inteligência de mercado, divulgação de dados à imprensa e realização de propagandas, os dados fornecidos pelo usuário serão compartilhados de forma anônima, isto é, de forma que não possibilite a sua identificação.

1. Como protegemos os dados do usuário e como o usuário também poderá protegê-los

4.1 Cuidados que o usuário deve tomar
É muito importante que o usuário saiba que nós nunca enviaremos mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros).
4.2 Acesso aos Dados Pessoais, proporcionalidade e relevância
Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.

4.3 Links externos
Quando o usuário utilizar Nossa Plataforma, poderá ser conduzido, via link a outros portais ou plataformas, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Tratamento de Dados.
4.3.1 Responsabilidade do usuário
Caberá ao usuário ler a Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de tais portais ou plataformas fora da Nossa Plataforma, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites ou serviços ligados a ambientes que não os nossos.
4.4 Processamento por terceiros sob nossa diretriz
Caso empresas terceirizadas realizem o Tratamento em nosso nome de quaisquer Dados Pessoais que coletamos, as mesmas respeitarão as condições aqui estipuladas e as normas de segurança da informação, obrigatoriamente.

4.5 Comunicação por e-mail
Para otimizar e melhorar nossa comunicação, quando enviamos um e-mail para o usuário, podemos receber uma notificação quando eles são abertos, desde que esta possibilidade esteja disponível. É importante o usuário ficar atento, pois os e-mails são enviados somente pelos domínios: furlanweb.com.br

1. Como armazenamos seus dados pessoais e o registro de suas atividades

5.1 Prazos gerais de armazenamento
Os Dados Pessoais coletados e os registros de atividades são armazenados em ambiente seguro e controlado por um prazo mínimo que segue a tabela abaixo:
I. Dados cadastrais: 5 anos após o término da relação, conforme art. 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor;
II. Dados de identificação digital: 6 meses, conforme art. 15, Marco Civil da Internet;
III. Outros dados: Enquanto durar a relação e não houver pedido de apagamento ou revogação de consentimento, conforme art. 9, Inciso II da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
5.2 Prazos de armazenamento superiores
Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes, proteção ao crédito e preservação de direitos, poderemos permanecer com o histórico de registro de seus Dados por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos.
5.3 Locais de armazenamento
Os Dados coletados serão armazenados em nossos servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir uma transferência e/ou processamento destes Dados fora do Brasil.

1. Quais são os direitos do usuário e como exercê-los

6.1 Direitos básicos do usuário
O usuário poderá solicitar ao nosso Encarregado de Dados Pessoais a confirmação da existência tratamento de Dados Pessoais, além da exibição ou retificação de seus Dados Pessoais, por meio do nosso Canal de Atendimento.
6.2 Limitação, oposição e exclusão de dados
Pelos Canais de Atendimento, o usuário poderá também requerer:
I. A limitação do uso de seus Dados Pessoais;
II. Manifestar sua oposição e/ou revogar o consentimento quanto ao uso de seus Dados Pessoais; ou
III. Solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais que tenham sidos coletados por Nós.
6.2.1 Se o usuário retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento do Nosso Ambiente e serviços, tais ambientes e serviços poderão ficar indisponíveis para o usuário.
6.2.2 Caso o usuário solicite a exclusão de seus Dados Pessoais, pode ocorrer que os Dados precisem ser mantidos por período superior ao pedido de exclusão, nos termos do artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, para (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória, (ii) estudo por órgão de pesquisa, e (iii) transferência a terceiro (respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na mesma Lei). Em todos os casos mediante a anonimização dos Dados Pessoais, desde que possível.
6.2.3 Findos o prazo de manutenção e a necessidade legal, os Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.

1. Informações sobre essa política

7.1 Alteração do teor e atualização
O usuário reconhece o nosso direito de alterar o teor desta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso à Nossa Plataforma ou utilizar nossos serviços.
7.1.1 Ocorrendo atualizações neste documento e que demandem nova coleta de consentimento, o usuário será notificado por meio dos canais de contatos que o usuário informar.
7.2 Inaplicabilidade
Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável por Autoridade de Dados ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
7.3 Comunicação Eletrônica
O usuário reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, também são válidas, eficazes e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços que prestamos, aos seus Dados, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, sendo exceção apenas o que essa Política prever como tal.
7.4 Canais de Atendimento
Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Tratamento de Dados, o usuário poderá entrar em contato por meio dos canais de atendimento por meio do e-mail: marketing@empresasfurlan.com.br

7.5 Lei aplicável e foro
Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do seu domicílio para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
7.5.1 O usuário, caso não possua domicílio no Brasil, e em razão dos serviços oferecidos pela Empresa apenas em território nacional, se submete à legislação brasileira, concordando, portanto, que em havendo litígio a ser solucionado, a ação deverá ser proposta no Foro da Comarca de São Paulo – SP.

1. Glossário

Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:
I. Dados:
Quaisquer informações inseridas, tratadas ou transmitidas através da Nossa Plataforma.
II. Dados Pessoais:
Dados relacionados a pessoa natural identificada ou identificável.
III. Anonimização:
Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
IV. Encarregado (Data Protection Officer – DPO):
Pessoa eventualmente indicada por nós para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
V. Cloud Computing:
Também chamada computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

VI. Nossa Plataforma:
Designa o endereço eletrônico furlanweb.com.br e seus subdomínios.
VII. Cookies:
Pequenos arquivos enviados pelo Nosso Ambiente, salvos nos seus dispositivos, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.
VIII. IP:
Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos USUÁRIOS na Internet.
IX. Logs:
Registros de atividades de quaisquer usuários que utilizem Nossa Plataforma.
X. Decisões unicamente automatizadas:
Trata-se de decisões que afetam um usuário que foram programadas para funcionar automaticamente, sem a necessidade de uma operação humana, com base em tratamento automatizado de dados pessoais.
XI. Tratamento:
Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.